お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星なし まなみ様
2015/03/01

中敷をめくると、靴の中は一部紙で作られている
小さい子供は、砂場、泥んこ遊びが大好きなので、しっかり洗える素材にして欲しい

お店からのコメント
2015/03/03

まなみ様

コメントありがとうございました。
大変貴重なご意見です。・・・実は靴屋の立場から申しますと靴は洗わない!詳細は省略しますね。 まなみ様からのご意見で私自身造る側の立場で考えていて、ご使用になられる方の立場で考えていなかったんじゃないか。と、大いに反省です。m(__)m

実は今回お求めいただいた商品と同デザインでSW-311(標準タイプ)は布地に変えております。なんでSW-312・313タイプは変えなかったか?  それは、布地の主流は靴(中)の周りをミシン(チドリ縫製)掛けしていて履いている内に装具の角(先端)でミシン糸を引っかけたり、靴を洗う際たわしの尖った部分で糸を切ってしまう恐れがある為、装具の上から履くタイプは現在の紙(テクソン)を使用してます。
・・・現在販売中の靴を行き成り変えあることは困難が伴いますが改善を図る案件に必ず入れさせていただきます。





星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 清水康雄様
2015/02/13

右麻痺になり5年経過。靴も7足目になりますが、歩く事の多い私にとってスニーカータイプなので「軽く」て「丈夫」で「非常に歩きやすい」です。他の靴を試しましたが、この靴は、とても良いです。今後も、この靴にしたいと思いってます。

お店からのコメント
2015/02/14

清水様
コメントありがとうございました。

7足目でやっとお気に入りの靴に出会えよかったですね!!

・・・せっかくお気に入りの靴に出会えて申し上げ難いのですが、SW-353タイプは現在の在庫を以て廃盤。。。。。でも、更に進化した新商品を今年4月頃を目処にご案内できる方向で現在開発中です\(^o^)/

星1つ星1つ星1つ星なし星なし のんの様
2014/12/20

最初、堅くて数日装具のみ入れて伸ばしているが履くのに苦労する
靴底のつま先の部分が、すぐに減る。
後ろの輪(紐)が、すぐにちぎれる。
防水加工がほしい。
色は良いと思う。

お店からのコメント
2015/02/14

のんの様
コメントありがとうございました。

ご意見を真摯に受け止め出来るところから一つ一つ改善していけるよう頑張りますね。
・・・〔後ろの輪(紐)、、、今検討中の新商品より早速改善いたします! 

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 長年の愛用者様
2014/12/05

御社が立ち上げ当時から、愛用しています。
この度、トラブルにより継続が難しい商品となったこと、大変残念に思います。
10代後半になり、学校の規定などから、いかにもスニーカーとは異なるスタイルで、クロ一色があったことは、何よりありがたいことでした。
このような商品がなくなってしまうと、今後何をはいたら良いか、途方にくれそうです。
需要も特殊で、大変な状況は、推察いたします。
ですが、今後もなんとかこういった商品が続くことを願っています。

お店からのコメント
2014/12/08

長年の愛用者様

コメントありがとうございました。また、激励のお言葉にも大変感謝いたします。
長年の愛用者様始め、サスウォークシューズをご愛用のお客様方へこの度は大変ご心配ご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございません。
この場をお借りして心からお詫びいたします。

色々ご説明させて頂きたいところですが、今回のご返答は要件のみご報告申し上げますね。
現在、販売中のサスウォークシューズ【SW-31シリーズ(下肢装具対応靴)・SW-405(足底板対応キッズタイプ)・SW-502(足底板対応ベビータイプ)】は、今日まで委託しておりました工場からSASSCHINA製作所に移し機能やデザインなど良いところはそのまま生かし一部改良を加えて継続して販売いたしますのでご安心ください。

来年1月頃には※SW-510タイプ(※SW-502に変る商品)を販売する予定です。続いてSW-410(※SW-405に変る商品)は2月頃販売を目処に現在生産準備をしております。・・・SW-31シリーズの新商品を順次ご案内して行きます。
その他にも、中高生のお子様方へご提供できるシューズです。意思表示を表す世代のお子様方へ靴の機能は勿論ですがデザインやカラー等でお子様方に気に入って頂ける商品にチャレンジして行きます。

取り急ぎ現在の状況をご報告させて頂きました。
今後とも皆様の「心」と「体」のご健康のお役にたてれるよう精進してまいります。

星1つ星1つ星1つ星なし星なし JJぴよ様
2014/10/29

片足だけ装具を使用してる場合の(標準タイプ)健足側の方で少しだけ書かせてください。

毎回、中のかかとの部分が破けてきます。
一ヶ月くらい履いていると薄くなり仕舞いには破けてきます。
写真を撮ったのですがこちらのアンケートからでは写真を添付できません。
添付方法を教えてください。

よろしくお願いいたします。

お店からのコメント
2014/10/29

JJぴよ様

使用中のサスウォークシューズの状態を写真で頂けると、今後の開発に多いに役立ちます。
有難うございます。

写真の添付先アドレスは別途JJぴよ様のアドレスへお送りしますね。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ JJぴよ様
2014/10/26

特に何も問題はありません。
はき心地はよいです。

お店からのコメント
2014/10/27

ぴよ様
コメントありがとうございました。

確か、片方は標準タイプ( 健足)でしたね。 装具を装着している側の足を健足側の足で支える負担が自然とかかってしまいます。
靴の中で足が前後左右に動かないようにしっかりとベルトを締めて固定して下さいね。

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし ゆい様
2014/10/20

商品を履いて一生懸命歩く練習をしています。
16センチが黒しかなかったので黒を購入しましたが、本当は白が欲しかったので☆をマイナス1させて頂きました。商品に関しては大満足です。

お店からのコメント
2014/10/21

ゆい様

コメントありがとうございました。
・・・ご希望のカラーをご用意出来なくて大変申し訳ございませんでした。
心からお詫びいたします。

現在、急ピッチで靴の生産準備を行なっております。暫くの間、黒色で歩行練習をして下さいね。詳細は近々ご案内できると思います。

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし ソウキチママ様
2014/10/08

履かせやすく、足首までしっかりとホールドしてるので歩きやすそうです。
依頼してすぐ届いたのでよかったです。
青や赤だけでなく、色がたくさんあるといいなと思います。

お店からのコメント
2014/10/08

ソウキチママ様

コメントありがとうございました。
色・・・  本音、、、たくさん色を出すと在庫管理が大変。
メーカーの立場で考えるなっ! って叱られそうですね。

詳細はまだ申し上げられませんが、近々ご案内できると思います。

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし ノリピーママ様
2014/10/06

足が幅広いので、どうしてもハイカットで幅広のものがなく助かっています。かかとにオプションでリングもつけることができると知って、頼んでおくべきだったと思っています。

お店からのコメント
2014/10/06

ノリピーママ様
ご意見ありがとうございます。 カカトにとって(リンク)が必要でしたら仰って頂ければ加工いたします。・・・と、言うか次回新規モデルを販売する時には[とって]を検討しますね。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 和田徹様
2014/09/04

今回の購入は、同じもの2足目です。デザインも良く、子供も大変履き易そうです。大変満足してます。今後も足が大きくなれば、購入させていただくつもりです。

お店からのコメント
2014/09/06

和田様

コメントありがとうございます。
今回お求め頂いたSW-405タイプは、SW-401タイプからスタートして既に20年が経過します。その間、少し少し改良を加え、SW-405タイプは8年目を迎えます。これからもお客様のご意見を下にドクター、理学療法士、義肢装具士と相談しながらお客様へご満足いただけるSASSWALKシューズをご提案させていただきます。

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